Question:
Traiter avec les étudiants qui ont envoyé un courrier électronique avec un corps vide mais les devoirs en pièce jointe
M.M
2015-06-21 23:24:36 UTC
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Je suis responsable des exercices pour un cours d'études supérieures. Les étudiants soumettent leurs solutions par e-mail et tous envoient un e-mail normal: me saluer et me dire que le fichier des solutions est joint puis (la plupart d'entre eux) me souhaitant un bon week-end car les dates d'échéance sont les vendredis.

Un groupe m'envoie un e-mail vide: juste une pièce jointe sans aucun mot! Je pense que ce comportement est étrange, dois-je agir ou ce n'est pas mon affaire?

Vous marquez ces étudiants internationaux, est-ce parce que les courriels inhabituels proviennent d'étudiants internationaux (qui pourraient provenir d'une culture différente)?
Salutations et dire qu'un fichier est joint ne donne aucune information pertinente.
Ouais M. White ... Ouais Science! Voici mes devoirs (bi_ch) * Je plaisante *
@Jekowl non, c'est parce que les étudiants du cours sont des étudiants internationaux.
Je ne comprends pas la question ... vous êtes contrarié qu'ils ne vous écrivent pas une lettre d'amour personnalisée avec chaque mission? C'est un cours d'études supérieures, vous êtes tous les deux adultes, soyez professionnel et arrêtez de vous plaindre de non-problèmes.
Je pensais que les professeurs préféreraient en fait avoir le moins de choses à lire dans un e-mail que possible ... Je ne peux rien imaginer de pire que d'avoir à lire 40 murs de texte par semaine.
La question importante serait: existe-t-il suffisamment d'informations pour savoir à qui il s'agit et quel module? Tout le reste est secondaire. J'avais tendance à simplement mettre un titre avec ma carte d'étudiant, mon nom et mon module / devoir comme titre, de sorte que le conférencier le sache d'un coup d'œil, mais je ne considérerais guère cela comme une lettre de motivation.
D'accord avec @devouredelysium, Je pense qu'ils essaient de vous aider en ne vous distrayant pas avec des informations non pertinentes.
La mention de la pièce jointe et du nom ou du code du cours serait une preuve que le courrier est probablement légitime et que le pdf joint ne constitue pas une menace pour la sécurité.
Je pensais juste que je noterais que l'e-mail est un mauvais support pour la soumission des devoirs. Trop peu fiable. La soumission par un VLE est préférable car les deux parties obtiennent une preuve de l'heure de soumission, etc.
L'e-mail a-t-il quelque chose de significatif dans l'en-tête Subject?
Je suis IT à plein temps. Les e-mails avec des sujets vierges sont très mauvais et sont susceptibles d'être marqués comme spam. Les e-mails avec des corps vierges ne sont pas aussi mauvais, mais ne sont pas idéaux. Si j'étais à votre place, je conseillerais aux étudiants de mettre au moins une brève phrase et peut-être leurs coordonnées dans le corps de leurs courriels de soumission de devoirs juste pour s'assurer qu'il n'y a pas de problème avec eux. Cela ne semble pas faire une différence pour votre classe particulière, mais cela pourrait les aider ou vous aider à l'avenir avec des systèmes de messagerie et des filtres anti-spam moins indulgents.
Si vous envisagez un filtre anti-spam, suggérez un format de sujet standard à suivre par vos élèves - un format qui ne sera pas le même pour chaque groupe - qui vous aidera également à suivre les soumissions.
@ToddWilcox Leurs coordonnées se trouvent juste là dans l'en-tête `De:`.
Les gens, ce n'était pas une question que les étudiants s'identifiaient. Bien que ce soit un problème possible de l'envoi d'un e-mail vide, cela ne semble pas être la principale préoccupation du PO. Le PO a clairement dit qu'il trouvait désagréable que les étudiants ne lui souhaitent pas un «bon week-end», comme l'ont fait les autres étudiants. / facep. Peut-être devraient-ils se réconcilier la semaine prochaine en lui apportant une pomme, comme les garçons de la vieille école avaient l'habitude de faire le premier cours de l'année à leurs professeurs?
Que signifie «e-mail vide»? En-tête correct, corps vide? (ce qui serait ok). Ou un en-tête vide aussi? (-> problème de classement, filtres de courrier électronique, filtres anti-spam)
@CaptinCodeman, il semble que vous n'ayez pas lu le message attentivement. Je n'ai pas demandé de lettre d'amour.
@DavidRicherby Oh, hein. Comment extraire un numéro de téléphone de l'en-tête From:? Les analyseurs d'en-tête que j'ai utilisés ne semblent jamais être en mesure de le faire, et ce n'est pas clair non plus dans l'en-tête de texte brut.
@ToddWilcox Je n'ai jamais voulu répondre à un e-mail d'un étudiant en passant un coup de fil.
Il y a un gros problème avec les lignes d'objet vides si vos courriels sont regroupés par conversation. Tous ceux qui m'ont déjà envoyé quelque chose avec un sujet vide sont dans la même conversation dans mon Outlook, ce qui peut être frustrant selon l'occasion.
Question connectée: http://academia.stackexchange.com/questions/47666/should-i-accept-an-incompletely-answered-multiple-choice-questionnaire
@ToddWilcox Ou parfois, le filtre de messagerie vous déteste. J'ai rencontré cela plusieurs fois au premier cycle. Pour l'un de mes travaux de programmation, lors de ma _quatrième_ tentative de le soumettre, j'ai fini par le poster sur mon serveur Web et envoyer un lien à l'instructeur. Le stupide filtre de courrier électronique a en fait _stripped mes fichiers source d'un fichier .zip_ et livré l'e-mail à l'instructeur avec un fichier .zip vide! Heureusement, l'instructeur me connaissait assez bien à ce moment-là pour savoir que je disais la vérité que j'avais initialement soumis le devoir à temps et en travaillant.
Je pense que c'est un comportement étrange que vous trouviez étrange qu'ils n'écrivent aucun corps d'e-mail lors de la remise d'un devoir. Auriez-vous l'impression qu'il était étrange que la mission ait été remise par papier dans une boîte à votre bureau et qu'ils n'aient pas laissé de lettre personnelle avec elle? Laisser faire. Quelles mesures pouvez-vous également prendre?
@Jakob Je trouve ça bizarre parce que je le compare au scénario suivant: Un étudiant qui donne sa solution, s'approche de ma table, puis il / elle met les solutions sur ma table et puis passe sans rien dire. Bien sûr, vous pouvez considérer ce comportement comme normal, ou même considérer la comparaison comme invalide. Mais pour moi, c'est étrange et c'est une comparaison valable.
@M.M En fait, c'est comme ça que je remettrais habituellement mes solutions / tests / quoi que ce soit, les abandonnais et ferais de la place pour le prochain étudiant. La seule situation à laquelle je peux penser où il serait étrange d'envoyer une mission sans commentaire, c'est si vous exprimez certaines attentes. Par exemple: Ok, nous allons faire semblant qu'un client vous a demandé de résoudre son problème, et je suis le client - Dans le cas où vous considérez cela comme un message formel, vous voudrez bien sûr également réprimander ceux qui ont utilisé salutations.
@M.M Je le compare au scénario où je dépose quelque chose dans une boîte aux lettres. Vous avez simplement une boîte aux lettres électronique.
Je serais plus inquiet si les étudiants envoyaient le corps de l'e-mail mais que la pièce jointe manquait ... (erreur honnête? A été dépouillé quelque part? Étudiant essayant d'arnaquer une date limite?)
Si vous n'êtes pas disposé à dire aux étudiants qu'ils doivent vous souhaiter un bon week-end dans le corps de l'e-mail, alors ce n'est pas un problème. Si vous étiez mon meilleur ami et que vous veniez me poser cette question, je vous ferais un câlin et recommanderais un thérapeute. Si quelqu'un me demande d'envoyer un document par e-mail, je suis susceptible de faire exactement cela - envoyer le document. Aucun autre texte n'est nécessaire. Ils attendent un document de ma part, je fais ce qu'on m'a demandé. Il n'y a pas besoin de bavardage sur quoi que ce soit dans le corps de l'e-mail. Le sujet n'a pas besoin de dire autre chose que "c'est le document que vous avez demandé".
Comme mon père le dit toujours, ne vous spécialisez pas dans les petites choses.
Vous avez des attentes non exprimées. Vous ne les avez pas déclarés à vos élèves: vous ne les avez même pas déclarés ici. Il n'est pas déraisonnable pour les étudiants d'omettre des choses qu'on ne leur a pas dit de fournir, et il n'est pas déraisonnable pour les gens ici de supposer que vous voulez qu'on leur souhaite un bon week-end, car c'est à peu près la seule chose que vous * avez * déclarée. A qui est-ce encore le problème?
J'avais un professeur qui ne lisait pas les corps des messages. Ainsi, lorsqu'il lui a envoyé un e-mail, ce qu'il avait besoin de savoir devait figurer dans la ligne d'objet. Il a fallu environ deux fois pour le comprendre.
@Joshua: quel con!(Le professeur)
@yupsi: Il n'était pas une telle chose.
Les commentaires et réponses à cette question sont incroyables.J'ai l'impression que je viens d'entrer dans la Twilight Zone.Les gens ignorent-ils vraiment la courtoisie de base et pensent strictement en termes de soi-disant «efficacité»?
Douze réponses:
Nate Eldredge
2015-06-21 23:40:45 UTC
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Je ne pense pas que ce soit vraiment étrange: on leur a demandé d'envoyer le devoir par e-mail et ils l'ont fait. Il n'est pas vraiment nécessaire de dire quoi que ce soit de plus et ils ne l'ont pas fait. Il serait peut-être un peu plus courtois qu’ils ajoutent quelques mots de salutation, mais votre travail ne consiste pas à Emily Post.

Si les devoirs étaient soumis sur papier , et ils ont laissé leur devoir dans votre boîte aux lettres, insisteriez-vous pour qu'ils incluent une note vous souhaitant une bonne journée? Non, ce serait idiot.

Il n'y a rien à faire à ce sujet.

Les lettres de motivation étaient considérées comme la norme. Les gens utilisent encore souvent des post-it sur les choses laissées dans une boîte aux lettres. Cela dit, cela ne devrait pas avoir d'importance.
-1
@StrongBad Horses & Buggies, les rédacteurs de caractères et les téléavertisseurs étaient aussi la norme ... Les temps changent, et tant qu'il est clair de qui il vient (SugarDaddy987@hotmail.com n'est peut-être pas un bon indice, mais si le nom est sur le papier ...) puis la "pompe" supplémentaire (Salutations aimables monsieur, s'il vous plaît voir mon ci-joint ...) est nécessaire autant qu'une lettre de motivation ou un post it.
Je suppose que les étudiants soumettant des devoirs utiliseraient leur adresse e-mail universitaire, et non quelque chose d'@hotmail. Une chose que j'ai apprise au fil des ans, c'est que mettre deux messages séparés dans un même e-mail est une garantie que l'un des deux sera ignoré, sinon les deux seront mélangés. Le bavardage de la fontaine à eau lors de la soumission d'un devoir n'est que du bruit. Tout message ou question non trivial adressé au conférencier ou à l'élève doit être envoyé dans un e-mail différent, IMO. Cela dit, différentes cultures à travers le monde ont des idées * très * différentes sur ce qui est «poli».
@alephzero: Vous supposeriez alors incorrectement.
@StrongBad Mettre des informations importantes sur un Post-It est ridicule car il peut tomber. Mettre des informations sans importance sur un post-it est ... sans importance.
Je considère cette (réponse) comme le reflet de la même attitude qui oblige les professeurs à écrire des réponses par e-mail comme "Terminé. -J" Donc ce n'est pas sans précédent dans le monde académique.
@WernerCD Je me demande combien de courriers indésirables vont remplir la boîte aux lettres d'une personne aléatoire maintenant! (jk)
@Panzercrisis lol Je suppose que cela aurait dû être example.com. Pauvre SugarDaddy :(
@StrongBad La plupart des informations que je vois placées sur les post-it dans les éléments de la boîte aux lettres expliquent simplement ce qui doit être fait avec ledit élément (par exemple, en rappelant à la personne qui doit signer le formulaire ensuite ou à qui le remettre, etc.) , ce qu'un instructeur devrait faire avec un devoir à la maison qu'il a demandé à un élève de lui remettre est évident. :)
@reirab, vous voulez dire deviner à partir du titre de l'essai de quelle classe, section et devoir il s'agit et à quoi il doit aller. Travailler à partir de l'adresse e-mail jusqu'à un numéro d'étudiant, puis déterminer s'il s'agit d'un étudiant diplômé ou d'un handicap dont il faut tenir compte n'est généralement pas anodin.
@StrongBad Oh, je suis d'accord que toutes ces informations sont nécessaires. J'ai voté pour votre réponse. La plupart des instructeurs que j'ai eues exigent que tout cela soit inclus dans l'en-tête de l'e-mail comme vous l'avez mentionné pour les devoirs rendus par e-mail. Pour les quelques devoirs que j'ai remis sur papier à l'université, les instructeurs ont exigé que tout cela apparaisse quelque part sur la première page (les exigences exactes variaient un peu.) Je ne pense pas avoir jamais vu des post-its utilisés à cette fin, mais cela peut également varier selon l'école / l'instructeur.
Je ne suis pas d'accord pour dire que "ce n'est [pas] étrange". Je pense que c'est impoli et discourtois, mais je conviens que ce n'est pas vraiment quelque chose dont il faut "s'occuper".
Bon point. Personne ne s'attendrait à la même chose pour un test ou un devoir.
"ils ont laissé leur devoir dans ta boîte aux lettres" Ah, les jours heureux où même écrire mon nom sur les devoirs était superflu, puisque les gens qui les notaient connaissaient tous mon écriture.
StrongBad
2015-06-21 23:50:08 UTC
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Lorsque vous enseignez de grandes classes ou plusieurs classes, il peut être très utile que l'e-mail, ou mieux encore la ligne d'objet, contienne les informations clés sur la classe, la section, le groupe et le devoir (et éventuellement TA). Il devrait être de la responsabilité de l'instructeur de dire aux étudiants ce qui est attendu, le cas échéant, dans le programme et sur le devoir lui-même. Ces instructions devraient préciser les sanctions, le cas échéant. En l'absence d'instructions, il ne vaut rien dire.

J'hésiterais à imposer des pénalités à mi-parcours, mais demander aux étudiants d'inclure des informations supplémentaires semble raisonnable. Expliquez simplement ce que vous voulez.

Cette autre réponse est bonne, mais cette IMHO est meilleure: 1. un sujet d'identification aide réellement, 2. si vous ne leur dites pas de le faire, ils ne le feront pas.
+1 pour l'aspect pratique: c'est peut-être un peu bizarre, peut-être que ce n'est pas le cas, cela dépend de toutes les parties impliquées. Le PO a-t-il le droit de * penser * que c'est légèrement bizarre? Sûr. Mais la vraie question est: est-ce assez étrange d'intervenir en établissant une politique de cours à ce sujet? Si oui: d'accord, faites-le; les étudiants ne s'opposeront pas. Si non: laissez tomber. Les étudiants - et les gens en général - peuvent être très, très bizarres. Ce sont des trucs de petit temps.
Je m'attendrais à ce que toutes ces informations fassent partie de la ligne d'objet et non du corps (il n'y a rien dans l'OP qui indique que ce n'est pas fait). L'ajout de choses au corps oblige simplement le destinataire à le survoler rapidement pour s'assurer qu'il n'y a rien d'important. Perdre le temps de tout le monde sans raison n'est pas poli dans mon livre. Garder les e-mails aussi courts que possible (mais pas plus courts!) Est l'une des règles fondamentales de la nettiquette des e-mails.
Ne pas avoir d'objet met souvent l'e-mail dans votre dossier spam!
Encore mieux, un site Web qui permet à l'étudiant de télécharger le devoir et de lui envoyer un e-mail de confirmation.
Allez, le programme ne devrait pas ressembler à une norme ISO / IEEE.
@Voo D'accord, c'est pour cela que [EOM] (https://en.wikipedia.org/wiki/End_of_message) a été inventé.
Agent_L
2015-06-22 12:08:30 UTC
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Les courtoisies inutiles (comme les salutations) et la déclaration évidente (comme dire que l'attachement est attaché) ne font que perdre VOTRE temps et augmenter VOTRE charge de travail. Cela n'est peut-être pas évident à première vue, mais s'ils faisaient tous de même, cela VOUS ferait gagner un temps considérable au total. Dans certains environnements d'entreprise, c'est une pratique courante, et l'ajout de salutations sans signification est ce qui est mal vu (entre collègues proches, comme vous et vos étudiants).

C'est quelque chose qui devient plus évident au fur et à mesure que votre carrière dure. Je suppose que dans dix ans, vous préférerez en fait les e-mails avec aussi peu de contenu que nécessaire, simplement parce que cela vous fera gagner du temps.
Dire que la pièce jointe est jointe est utile si le destinataire reçoit un e-mail sans pièce jointe. Dans ce cas, il y a de fortes chances que le professeur clique sur réponse et tape simplement «pièce jointe manquante», et l'expéditeur résout le problème, par rapport à une affectation échouée.
@gnasher729 Oui, bien sûr. Mais faites très attention à qui bénéficie de ce code de correction et à qui doit payer ces avantages. C'est l'étudiant qui en profite et le professeur qui doit faire ce travail: lire le mail, vérifier la présence de la pièce jointe, vérifier si l'énoncé correspond à l'état observé, prendre des mesures correctives (réponse). Nous parlons ici des avantages du corps vide pour le professeur. Les salutations cordiales profitent également à l'étudiant aux dépens du professeur, car elles créent une relation plus «humaine» qui rendra le professeur plus susceptible d'expliquer au lieu d'échouer simplement.
@fgysin qui me rappelle [cette bande dessinée de doctorat classique] (http://i.stack.imgur.com/Pm4il.gif). Tout cela entrave la signification réelle. Dites-le simplement pour ne pas être mal interprété.
En fait, le traitement d'un e-mail vide me coûte * plus * de temps, car je peux comprendre au premier coup d'œil qu'un e-mail ne contient rien d'autre qu'un texte minimal comme "Bonjour, voir la solution d'affectation ci-jointe. Cordialement, Alice", alors que d'habitude me prend quelques instants pour me rendre compte et être certain que le client de messagerie n'essaye pas actuellement d'afficher ou de charger un contenu d'e-mail complexe, mais que l'e-mail est en fait vide.
De plus, je suis d'accord avec @gnasher729, car finalement, les deux personnes impliquées en bénéficient. L'avantage direct pour l'étudiant est évident, mais évidemment, le personnel enseignant profite tout autant d'éviter toute enquête et discussion sur la soumission ou non des dossiers de mission. Certes, même si toutes les tentatives des étudiants pour lancer un tel débat sont complètement ignorées, le temps de traitement nécessaire pour reconnaître et rejeter les courriels et autres tentatives de contact invalide tout gain perçu de ne pas avoir à traiter de nombreux brèves mails avec peu d'informations compliquées.
@O.R.Mapper C'est une question du pire des cas par rapport au meilleur des cas. Si vous prévoyez la possibilité d'erreurs, la répétition des mêmes informations deux ou trois fois fournira certainement une correction d'erreur bénéfique. D'un autre côté, si vous ne supposez aucune erreur, toutes les répétitions sont superflues. Je suis d'avis qu'il est de la responsabilité de l'expéditeur de relire ses e-mails avant l'envoi, et non du destinataire d'effectuer une vérification des erreurs.
@Agent_L: Bien sûr, mais si l'expéditeur ne parvient pas à le faire, ce sera toujours le destinataire qui en souffrira.
@O.R.Mapper Nous nous sommes trop éloignés. 1) le sujet explique le but de l'e-mail. 2) Le destinataire peut ou non répondre et enquêter sur le problème, c'est son choix et c'est le moment où il a choisi de souffrir. Peu importe si la réponse est "vous avez oublié de joindre vos devoirs" ou "pourquoi m'avez-vous envoyé un mail vide". Vous avez supposé que le destinataire doit aider à identifier le problème rencontré par l'expéditeur - ce n'est pas le cas.
@Agent_L: La souffrance est involontaire et vient du fait d'avoir à traiter, reconnaître et rejeter tous les e-mails, appels, visites et autres par l'étudiant qui demande pourquoi il a obtenu 0 point et insiste sur le fait que sa soumission est prête à temps.
@O.R.Mapper J'ai déjà répondu à cela: vous pouvez simplement répondre "wtf?" à un mail wtf. Vous n'avez pas à rechercher les raisons pour lesquelles le courrier est inintelligible. Je sais que les gens gentils ont tendance à se sentir obligés de le faire. Mais c'est votre sentiment, rien de plus.
@Agent_L: Si un étudiant prétend que j'ai ignoré à tort sa soumission, alors ce n'est pas un «courrier électronique», mais une plainte peut-être légitime, et il est de mon devoir de vérifier au moins si cette allégation est vraie. Cela n'a rien à voir avec simplement "être gentil". Cette enquête à elle seule peut nécessiter un multiple de l'effort requis pour parcourir de nombreux courriers avec très peu de lignes de texte relativement peu surprenantes. Pour résumer: vous ne gagnez rien à demander des corps de courrier électronique vides; tout gain perçu en réduisant le texte à lire est compensé par la confusion que ce manque d'information suscite.
Il est raisonnable de demander aux élèves de donner un objet ou un corps de courrier électronique comme «Devoirs du chapitre 4, Fred Smith». Si l'on suppose que les devoirs seront joints, alors il n'est pas nécessaire de dire «attaché», mais d'accord, si cela vous fait vous sentir mieux. Si c'est ce que veut l'instructeur, il doit le dire aux étudiants, et ensuite s'ils ne se conforment pas, il a des motifs raisonnables de dire "désolé, mais vos devoirs n'ont pas été correctement soumis". Il ne devrait pas simplement supposer que les étudiants sauront à quoi devraient ressembler leurs e-mails s'il ne le dit pas. Mais en tout cas, la plainte ici n'était pas qu'il ...
... n'a pas pu identifier les e-mails, mais que les étudiants ne lui ont pas souhaité une bonne journée. De telles plaisanteries ne font rien pour identifier la mission. Ils en détourneraient l'attention en ajoutant du désordre. Maintenant, il doit trier les platitudes pour trouver le contenu réel.
@Jay: OP ne se plaignait pas que les autres étudiants ne lui souhaitaient pas une bonne journée, mais plutôt qu'ils n'avaient rien écrit du tout dans leur e-mail.
user2813274
2015-06-22 05:12:15 UTC
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Vous voudrez peut-être être plus franc quant à vos attentes - si vous voulez du texte, demandez-le. Demandez à une sous-section sur la politique des devoirs dans le programme d'expliquer que chaque e-mail doit contenir le nom complet de l'élève, la classe sur laquelle il vous envoie un e-mail, la section, etc. de sorte que vous puissiez rechercher les devoirs lorsque vous notez-les, et que tout e-mail manquant / manquant d'informations ne sera pas noté et donc les étudiants recevront un zéro sur le devoir.

_Avoir une sous-section sur la politique des devoirs dans le programme expliquez que chaque e-mail doit contenir le nom complet de l'élève, la classe sur laquelle il vous envoie un e-mail, la section, etc._ - N'oubliez pas les souhaits obligatoires pour passer un super week-end! : ^)
hahaha. c'est de loin la meilleure réponse. si les enseignants attendent quelque chose qui sort de l'ordinaire de leurs élèves, ils devraient en effet le préciser dans leur programme.
... et étant donné que «ordinaire» est clairement subjectif ici, je dirais simplement que «si les enseignants s'attendent à des informations spécifiques, ils doivent les indiquer très clairement et / ou fournir un modèle et / ou des exemples. Sinon, chacun fera son meilleur choix».
Taladris
2015-06-23 13:37:32 UTC
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Je ne suis pas d'accord avec les autres réponses. "Bonjour" et "merci" sont bannis des sites SE pour des raisons d'efficacité, mais c'est loin d'être la norme sur Internet. Regardez les premières questions des nouveaux arrivants par exemple.

Si le devoir devait être soumis dans mon bureau, je serais contrarié si les étudiants ouvraient la porte, laissaient tomber le papier sur mon bureau et partaient sans un mot.

Pourquoi les e-mails devraient être différents? Le courrier électronique entre étudiants et professeurs est un moyen formel de communication (combien de questions sur l'éthique et le protocole pour les courriels aux professeurs avons-nous sur ce site?) Et la politesse (non superflue) ne fait jamais de mal.

Quant à savoir quoi répondre aux élèves, c'est à vous:

  1. Vous pouvez l'ignorer
  2. Vous pouvez leur dire personnellement a trouvé que c'était un manque de politesse et de respect envers vous.
  3. Vous pourriez leur dire que, même s'ils ne voulaient pas être impolis et essayaient simplement de gagner du temps, cela pourrait les blesser dans les communications ultérieures. Ne pas passer deux minutes à être poli et à identifier clairement leur travail (le nom de leur fichier peut ne pas être aussi clair qu'ils le pensent - je reçois régulièrement des devoirs nommés "Math Homework" par "lovelyflower@gmail.com") peut être interprété comme un manque d'implication dans le projet / la classe.
«Bonjour» et «merci» sont bannis des sites SE pour des raisons d'efficacité »- ce n'est que la moitié de l'histoire; l'autre moitié est que SE est censé être une collection de questions et réponses adressées au public, pas un forum de discussion avec une communication personnelle d'un utilisateur à un autre utilisateur. Un e-mail, par contre, est à peu près * une * communication d'un utilisateur à un autre.
Comment diriez-vous aux étudiants que vous pensez que c'est impoli? "Je pense que c'est impoli pour vous de laisser vos devoirs sans me souhaiter un bon week-end." Juste pour dire que cela semble idiot et mesquin. Et ensuite? "Tout étudiant qui ne m'envoie pas de carte d'anniversaire recevra une note d'échec"?
@Jay: Très simple et naturel: "Je pense qu'il est impoli pour vous de déposer vos devoirs sans dire un seul mot."
Si les élèves déposaient leurs devoirs sur votre bureau à la fin du cours, je ne considérerais pas cela impoli s'ils venaient tous simplement de marcher et de déposer leurs papiers dans une pile sans rien dire. Vous attendez-vous à ce que chaque élève s'arrête et discute? "Alors, comment va ta famille? J'espère que tu passeras une bonne journée", etc? Si quelqu'un venait à votre bureau pour déposer ses devoirs et que vous parliez à quelqu'un d'autre, il serait impoli de sa part de vous interrompre; Je m'attendrais à ce qu'ils abandonnent le papier et partent. Bien sûr, si quelqu'un venait à votre bureau et que vous étiez assis à votre bureau, je m'attendrais à ce que l'étudiant ...
... dites quelque chose comme: "Je viens de déposer mes devoirs, Dr Jones". Si vous n'étiez pas là et qu'il y avait une sorte de boîte pour les papiers, je ne m'attendrais pas à ce que l'élève ajoute une note, "C'est mon devoir"? Eh bien, évidemment, non? "Bonne journée"? Plutôt superflu.
Lorsque les devoirs devaient être soumis à mon bureau, je laissais une enveloppe épinglée sur le panneau de liège et je m'attendais à ce que les gens la déposent là-dedans sans que je les ai jamais remarqués ... donc le contraire de ce que vous avez décrit.
@Jay: La plupart de vos exemples reposent sur des conditions préalables artificielles qui n'ont pas été mentionnées par l'OP ("tous" les étudiants qui abandonnent leurs devoirs "à la fin du cours"; les étudiants viennent "à votre bureau" pendant que vous "parlez à quelqu'un d'autre"; ..). Le seul qui semble correspondre à ce que décrit le PO est "si quelqu'un venait à votre bureau et que vous étiez assis à votre bureau", auquel cas vous admettez vous-même qu'il serait étrange de ne rien dire. ...
@Jay: ... (Et cela dit, même si A et B parlent et que C entre pour déposer ses devoirs, à mon avis, il serait très naturel que A et C échangent un rapide coup d'œil et acquiescent (comme pour dire Je vais laisser ça ici. "-" Merci. ") plutôt que A et C agissant comme si l'autre n'existait pas.)
@O.R.Mapper Absolument. Mais C n'interrompait pas la conversation entre A et B pour dire: "Alors, comment vas-tu aujourd'hui? As-tu passé un bon week-end?" etc avant de conclure, "Eh bien, je viens de passer pour vous donner mes devoirs." Mais qu'est-ce que l'équivalent d'un signe de tête et du pointage d'un papier dans un e-mail? Peut-être "devoirs attachés"? Ce serait à peu près tout. L'existence de l'email est probablement une indication suffisante.
user1751825
2015-06-22 11:52:58 UTC
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Vous souhaiter un bon week-end, peut-être courtois, est également superflu. Cependant, je peux voir pourquoi il peut y avoir des raisons légitimes de vouloir quelque chose de significatif dans le corps et l'objet de l'e-mail, en plus de la pièce jointe. Cela aiderait par exemple à trier et classer les e-mails, et les e-mails vides sont également plus susceptibles d'être signalés par des filtres anti-spam.

Je vous suggère de préciser aux élèves que vous avez besoin d'informations de base dans le L'objet et le corps de l'e-mail, y compris le numéro de l'étudiant, le titre du cours et du devoir, etc. Les salutations et les salutations ne devraient pas être nécessaires.

Si une pièce jointe a été corrompue en transit par exemple, ou si un type de document inutilisable , avoir les données de base pertinentes dans le corps de l'e-mail aiderait à résoudre ce problème.

n00b
2015-06-22 23:07:54 UTC
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Il faut ajouter que le traitement automatisé n'est plus rare depuis quelques jours. Si on me demande d'envoyer un fichier spécifique, avec un format spécifique et un nom spécifique, à un e-mail spécifique, il n'est pas exagéré de croire qu'il existe un script à l'autre extrémité qui `` traite '' la pièce jointe, mais ignore le corps du message (en le téléchargeant quelque part ou en le triant dans un dossier pour l'afficher plus tard). Même quelque chose d'aussi simple que la configuration de règles de messagerie électronique pourrait faire en sorte que le corps soit ignoré jusqu'à ce qu'un humain doive les lire / les noter. Par conséquent, il n'est pas déraisonnable pour les étudiants de renoncer aux formats de lettre formels dans un monde où beaucoup de choses sont de toute façon automatisées.

De plus, même s'il n'y avait pas d'automatisation, certains enseignants peuvent être formés pour voir les courriels avec des pièces jointes comme «le devoir» et les ignorer, jusqu'à ce qu'ils les notent. En conséquence, si les étudiants incluaient des commentaires ou des questions, ils resteraient largement sans réponse / ignorés, et ils seraient ensuite formés pour indiquer clairement lorsqu'ils ont des questions / commentaires, et ne pas les inclure dans l'e-mail de obtenir des réponses adéquates.

Cela dit, dans ce cas, la plupart des élèves pensent probablement que le nom du fichier est suffisamment adéquat pour indiquer le contenu. C'est à dire. si le titre dit "Homework_Assignment_4 - Michael_Jones", aucune autre explication n'est nécessaire.

Christos Hayward
2015-06-26 00:14:25 UTC
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Il y a une vieille maxime des administrateurs système, " Soyez prudent dans ce que vous générez et libéral dans ce que vous acceptez. "

Il pourrait être judicieux d'ajouter quelques notes polies , mais l'envoi des devoirs demandés devrait également être toléré.

Je travaille actuellement sur un livre technique et mon éditeur a établi certaines attentes concernant les e-mails, notamment que les sujets des e-mails seront plutôt formulés (avec une chaîne d'identification pour mon titre spécifique, un numéro de chapitre, un numéro de révision le cas échéant, et "WIP" si je dois soumettre un travail en cours). Et eux et moi essayons d'ajouter quelques mots de politesse, mais ce n'est pas une attente formelle.

Je pense que c'est bien que les élèves vous souhaitent un bon week-end, mais si votre plus gros problème avec votre classe est qu'un étudiant vous envoie des devoirs par e-mail sans subtilités, vous vous débrouillez bien.

Aller un peu hors sujet ici, mais [le principe de Postel] (https://en.wikipedia.org/wiki/Robustness_principle) peut en fait être une idée terrible et être la cause de nombreux problèmes en ce qui concerne les normes: vous obtenez deux implémentations tolérant leurs propres écarts par rapport à la spécification, un autre l'implémente rigoureusement, mais ne fonctionne pas et doit deviner quoi faire dans tous les cas erronés possibles envoyés par les autres implémentations.
Greg
2015-06-23 11:36:07 UTC
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Ce groupe a certainement plus de bon sens et de familiarité avec l'utilisation du courrier électronique que la plupart de vos élèves.

Tout d'abord, si vous avez une préférence pour un format donné, des informations incluses dans la ligne d'objet ou dans le texte, vous devriez le dire. Les étudiants viennent de différents endroits, ils ne peuvent pas simplement comprendre vos attentes ou vos préférences.

Deuxièmement, les e-mails ne sont pas des lettres. La manière courante des e-mails professionnels est similaire à celle utilisée par ledit groupe: bref, ne contient que les informations nécessaires. La plupart des textes sur l'écriture professionnelle découragent clairement toutes sortes de «Cher XY», «Meilleures salutations» et autres. En vous souhaitant un bon week-end de répétition que l'attachement est un attachement, et en effet c'est ce que vous pensez être plutôt inutile.

Bien sûr, vous pouvez avoir un goût personnel différent, et vous pouvez demander à vos élèves de s'adapter, mais ne vous attendez pas à ce que vos règles soient universelles ou connues de tous.

Pour répondre aux commentaires:

En effet, les mails vides sont un peu extrêmes. Cependant, le format de fermeture d'une soumission de devoir est un mémo, et les mémos ne contiennent pas de salutation, de salutations ou de "meilleures salutations" superflues, "votre chien est-il heureux?" etc ou signature. En d'autres termes, les mémos ne contiennent rien qui manque explicitement à OP.

Si quelqu'un a d'autres préférences, il / elle est libre d'écrire un guide ou de le communiquer. Par exemple, une page comme celle-ci: http://faculty.mccombs.utexas.edu/kristie.loescher/assignments/memotips.htm

Commentez le long de la ligne avec la réponse de Nate, et en utilisant son exemple:

Pour le plaisir, imaginez un devoir similaire sur papier. Vous attendez-vous à une lettre imprimée comme "Si c'était un devoir, personne ne s'attendrait à une longue introduction avec" Cher Monsieur, Comment s'est passé votre week-end? J'espère que vous êtes en bonne santé et que vous appréciez le chant des oiseaux du printemps. Permettez-moi de vous présenter ma solution pour le premier problème que vous nous avez demandé de résoudre: "avec un gros" En cas de question, n'hésitez pas à me contacter. Sincèrement, (énorme signature manuscrite) "à la fin? Souhaitez-vous froncer les sourcils sur les étudiants qui ne listent que les réponses, pas de salutations, pas de salutation comme un comportement non professionnel et grossier parce qu'ils ne suivent pas les formats de lettre standard (ou ce que vous pensez standard )?

Évalué à la baisse pour l'affirmation générale «Deuxièmement, les e-mails ne sont pas des lettres. En général, les e-mails * sont * (l'équivalent numérique de) des lettres. Les différences sont le support et le mode de transfert, pas la façon dont nous les remplissons de contenu. Maintenant, il est concevable que dans certaines cultures de cette planète, des méthodes spécifiques adaptées à des contextes particuliers aient localement supplanté la façon générale d'écrire des lettres, mais alors, cela doit être précisé.
-1. À mon avis et selon mon expérience, un e-mail disant "Cher X, Voici l'ensemble de devoirs N. Cordialement, Y" serait considéré, si quelque chose, * plus * professionnel qu'un e-mail vide. Bien sûr, cette courtoisie peut être omise dans certains lieux de travail par souci d'efficacité, mais dire que ce n'est pas professionnel et qu'il manque de bon sens pour l'inclure, cela me semble bizarre.
Les lignes directrices que vous liez pour recommandent de commencer les e-mails par une salutation et de les terminer par une ligne de clôture courtoise et votre nom. Je ne vois aucune indication que les e-mails sont censés être écrits comme des «mémos» (même dans les cultures et les contextes où ce dernier type spécifique de document existe).
@O.R.Mapper Le guide est un exemple pour OP s'il veut mieux communiquer ce qu'il aime. Je n'ai pas dit que c'était une directive faisant autorité sur un genre donné, ou que cela étayait mon opinion sur les meilleures pratiques.
@O.R.Mapper Je pense qu'il voulait dire: "Les e-mails ne sont pas des lettres PERSONNELLES". Oui, si j'écris une lettre - ou un e-mail - à ma petite amie, je pourrais dire des choses comme «comment était ton week-end» et «tu avais l'air vraiment sexy dans cette robe verte la nuit dernière». Il est peu probable que je dise de telles choses dans une communication à mon patron.
@Jay: Où le PO a-t-il suggéré aux élèves de les féliciter pour une robe verte? À part cela, je suis * extrêmement * susceptible de dire «Passez un bon week-end» à mon patron (ou à tout autre collègue avec qui je suis en contact brièvement avant le week-end, d'ailleurs). Alors, quel est votre point?
@O.R.Mapper Il a dit qu'il était bouleversé parce que les étudiants ne lui souhaitaient pas un bon week-end ou des salutations similaires. Mon point était que de telles salutations sont régulièrement incluses dans les lettres personnelles, mais pas dans les communications professionnelles. Bien sûr, vous pourriez dire bonjour à un collègue que vous rencontrez en personne, mais - du moins d'après mon expérience - il est TRÈS rare qu'un mémo professionnel contienne des salutations ou des vœux de bien-être. Ils arrivent juste à la question à l'étude. Le peu de la robe verte était hyperbole, bien sûr.
Jay
2015-06-23 23:21:49 UTC
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S'il y a des informations dont vous avez besoin dans l'e-mail pour l'identifier correctement ou pour vous aider à trier vos e-mails, vous devez dire aux élèves de quoi il s'agit. Comme il serait raisonnable de dire que la ligne d'objet ou le corps de l'e-mail devrait spécifier le titre de la classe, le nom de l'étudiant et une identification du devoir, peut-être quelque chose comme "Questions du chapitre 4". Je peux certainement voir dire que vous voulez cela dans un format standard spécifié, afin que vous puissiez rapidement trier les e-mails et comprendre ce qui est quoi.

Mais se plaindre qu'ils ne vous ont pas souhaité un bon week-end ... Je suppose que c'est bien si l'enseignant et les élèves sont en bons termes et échangent de telles salutations, mais si ce n'est pas le cas, et alors? Vos sentiments sont-ils profondément blessés parce qu'un élève n'a pas dit "Passez un bon week-end, M. M" alors qu'il sortait? Si c'est le cas, je pense que vous devez vraiment vous en remettre.

Il serait extrêmement injuste de pénaliser les étudiants pour ne pas avoir répondu à une attente que vous n’avez jamais exprimée.

"Mais se plaindre de ne pas vous souhaiter un bon week-end" - Ce n'est pas ce que dit la question. Je ne peux trouver que souhaiter un bon week-end comme exemple réel d'un e-mail non vide, pas comme une exigence concrète. @MM voudra peut-être clarifier, cependant, si cela est réellement voulu ou non.
@O.R.Mapper bien sûr, je ne veux pas dire que me saluer est une exigence concrète. Ce que je veux dire, c'est exactement ce que vous avez expliqué: ".... souhaitant un bon week-end comme exemple réel d'un e-mail non vide là-bas, pas comme une exigence concrète."
D'accord, pas nécessairement "passez un bon week-end". Et alors? Comme je l'ai dit, s'il y a une question sur l'identification de l'attribution de pièce jointe, bien sûr. Mais vous semblez dire que vous exigez que les étudiants disent, pas nécessairement «passez un bon week-end», mais des «salutations polies», n'est-ce pas? Peut-être, "j'espère que vous allez bien" ou "comment va votre famille". Je ne sais pas où tu habites, peut-être que ta culture est différente. Mais ici aux États-Unis, les communications commerciales et éducatives n'incluent normalement pas de telles plaisanteries à moins que les gens ne se connaissent réellement et ne soient amis.
user83564
2018-01-12 04:51:57 UTC
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Le comportement est absolument correct. L'attachement est ce qui compte, surtout si l'élève vous a déjà été présenté. Si vous ne parvenez pas à identifier l'élève, demandez-lui simplement de fournir sa «carte d'étudiant» avec ses devoirs. Si je devais être l'étudiant et que quelqu'un me demandait de bien formuler l'e-mail, cela ressemblerait à ceci:

Cher M. MM, évaluateur très estimé,

Aujourd'hui, année 2018 BC, mois de janvier, jour 11, je vous attache les devoirs. C'est un fichier ZIP. Le contenu du zip se compose d'un seul fichier (à ne pas confondre avec le fichier zip lui-même) appelé homework.java. Ouvrez ce fichier dans votre éditeur préféré. Ce fichier, bien que stocké au format UTF-8, a été soigneusement saisi pour ne contenir que des lettres latines et des symboles ASCII. Le fichier a également été analysé à la recherche de virus.

Veuillez revoir mes devoirs le plus tôt possible. Tout commentaire est le bienvenu.

Bien à vous, moi, l'étudiant

Alex
2015-06-22 16:26:06 UTC
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Notre monde est une "chose comportementale" Nous sommes tous en train de devenir les raisons de certains comportements. Nous ne pouvons pas dire avec certitude quel comportement ou quels événements ont conduit à une telle situation avec vos élèves - et cela pourrait être le résultat de problèmes antérieurs, qui ne dépendent même pas de vous. Quoi qu'il en soit, vous l'avez et vous voulez le changer. Solution très simple: vous pouvez dire à vos élèves que vos filtres Internet de messagerie ne vous permettent pas de recevoir des e-mails vides, ainsi que des e-mails avec un contenu grossier. Après cela, vous pouvez commencer à vérifier uniquement ceux qui ne sont pas vides et ceux qui n'ont pas de contenu grossier. Croyez-moi, leur comportement changera très rapidement. Cheerz

Vous ne devriez pas mentir à vos élèves. Et il sera incroyablement évident que vous l'êtes si cet e-mail est envoyé en réponse à l'e-mail * qu'ils * ont envoyé.
Ce n'est pas un mensonge surtout si vous configurez votre filtre de messagerie
C'est un mensonge, car le professeur a clairement * reçu * l'e-mail. De plus, vous ne devriez pas essayer de «façonner» le comportement de vos élèves par des manipulations dupliquées. Et vous ne devriez certainement pas rejeter une soumission de projet simplement parce qu'elle n'a rien dans le corps de l'e-mail. * Surtout * un projet de groupe, qui pénaliserait tous les autres étudiants de ce groupe, pas seulement l'individu qui l'a soumis.
@Zibbobz pour les projets de groupe, je m'attends à ce que tous les membres du groupe doivent être CCed dans la soumission, de sorte que si un membre ne reçoit pas la version CCed, il n'assume rien et soumet la leur.
Voilà ce que j'appelle une morale flexible. Je dois dire que je suis quelque peu impressionné - peu de gens admettraient publiquement avoir menti à leurs étudiants juste pour obtenir le changement de comportement superflu qu'ils veulent.
Je n'aurais aucun problème à ce qu'un professeur dise qu'il voulait que tous les e-mails aient une ligne d'objet. Je n'aurais aucun respect pour un professeur qui m'a menti de façon flagrante plutôt que de simplement dire ce qu'il voulait.


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Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
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