Ce n’est pas une réponse définitive, puisque je suis un post-doctorant avec une expérience relativement limitée de ces situations de conflit, mais j’ai quelques suggestions. Ils visent à:

• maximiser les chances d'obtenir un meilleur classement sans ébouriffer trop de plumes;
• vous fournir une documentation solide si vous faites vous retrouver faire remonter la plainte;
• minimisez l'embarras au cas où il s'avérerait que vous ne comprenez pas quelque chose et que la note de votre conférencier est défendable après tout.

Si vous affrontez à nouveau l'enseignant, faites-le par e-mail plutôt qu'en personne. Cela présente plusieurs avantages. Premièrement, il vous permet de regarder ce que vous avez écrit et de vous assurer de tout formuler avec le plus de tact possible. Deuxièmement, cela lui donne le temps (espérons-le) de surmonter toute colère / embarras initiale et de donner une réponse réfléchie. Confronté à un sujet sensible en personne, il est facile d’être énervé et défensif, et de s’enraciner dans une position qu’il est difficile de redescendre par la suite. Enfin, si elle ne répond pas de manière constructive, vous avez l'échange par écrit, vous êtes donc sur un terrain plus solide pour faire remonter le problème au chef de service.

Si possible, formulez la question / la demande de manière à ce que le résultat souhaité soit également acceptable pour elle. Si vous soutenez qu'elle comprend fondamentalement mal le matériel du cours, il est peu probable qu'elle l'accepte - en admettant que c'est se tromper sur quelque chose est déjà difficile, admettre son incompétent est encore plus difficile. Au lieu de cela, vous pourriez dire que (par exemple) vous avez appris une partie du matériel auparavant, et donc le savoir avec un point de vue différent du sien (et peut-être donner quelques exemples ici, idéalement avec des sources dans la littérature bien établie) et vous le feriez aime vérifier que cet angle sera également acceptable pour le travail sur le parcours. Je ne dis pas que vous devriez dire exactement cela - mais cherchez quelque chose qui lui permette d’admettre que votre compréhension est correcte, sans avoir à admettre (à vous ou à elle-même) que la sienne est fausse; et en bout de ligne, cela lui permet d'améliorer plus facilement sa compréhension du sujet, plutôt que de rester antagoniste à vos suggestions. D'un autre côté, si elle défend son approche actuelle, cela lui donne une chance d'exposer son cas plus clairement et plus soigneusement.

Si vous faites cela et elle ne s'engage toujours pas de manière constructive, vous êtes maintenant sur un terrain très solide pour faire remonter la plainte. Vous avez une trace écrite de vos efforts de bonne foi pour régler le problème avec tact. Vous avez des exemples précis où elle a doublé son incompréhension de la matière. (Je suggérerais de les vérifier avec votre conseiller ou un autre membre du corps professoral pour être absolument sûr que vous avez raison à leur sujet.) Même si le chef de département soutient cet enseignant en général, il sera relativement difficile pour eux de renvoyer le vous plaindre ou vous dépeindre comme un fauteur de troubles.

Ma recommandation serait de se retirer du cours . J'irais presque jusqu'à dire que vous avez une excellente occasion de le faire dans ce cas: ce n'est pas un cours obligatoire, et vous savez que vous pouvez l'apprendre par vous-même, et vous avez d'autres choses qui sont prioritaires avec votre temps. Compte tenu de sa défensive (et de l'absence d'engagement de votre conseiller), la trajectoire globale semble être une combinaison de (a) entrer dans un différend continu et croissant avec elle, (b) faire face aux interactions du service sur une période prolongée, (c) déclenchant des différends de fin de cours, etc. Cela menace d'être un énorme puits de temps et d'énergie émotionnelle, donc je recommanderais simplement d'éviter tout le problème comme la meilleure option.

Maintenant: La seule Ce qui me fait hésiter avec ce conseil, c'est que je n'ai pas d'expérience très approfondie de l'effet d'un «W» sur un relevé de notes de doctorat. Personnellement, j'ai tout un tas de W sur mon relevé de notes de premier cycle (bien qu'aucun dans ma majeure), et ils n'ont jamais été un problème ou mentionnés dans aucun contexte: pas sur l'application à une école supérieure, l'obtention d'un emploi dans l'industrie ou l'obtention d'un plein- poste de conférencier à temps.

Modifier: Merci à @ vadim123 pour le commentaire: "Personne ne se soucie de ce que vous avez sur votre relevé de notes de doctorat. Ils se soucient (1) de ce que vous avez publié, (2) ce qu'il y a dans votre thèse, et en tant que tiers (3) éloigné de votre GPA. Oh, et (0) ce que vos lettres de recommandation disent de vous. " Cela semble juste.

Découvrez le processus d'appel des notes finales dans votre département / dans votre université. (Là où je suis, la procédure est au niveau du département, mais cela peut ou non être le cas où vous êtes.) Conservez chaque tâche que votre professeur a notée; séparément, écrivez où et comment la notation est incorrecte.

Suivez la procédure à la lettre. Soyez désolé et accommodant (comme vous l'avez fait ici) plutôt que fâché. Expliquez que vous avez essayé d'en parler directement avec le professeur et que le résultat n'a pas été positif.

Cela détourne la situation en ce qui concerne votre note, qui est impersonnelle, plutôt qu'un différend personnel entre vous et le professeur, que vous (probablement à juste titre, les départements d'études supérieures étant aussi claniques qu'eux) souhaitez éviter.

De manière réaliste, dans quelle mesure les notes réelles sont-elles importantes dans votre programme? Dans de nombreux programmes, ils n'ont pas d'importance tant que vous réussissez. Le but principal des cours d'études supérieures est que vous appreniez afin que vous puissiez faire de meilleures recherches, et il semble que vous ayez atteint cet objectif.

Si tel est le cas, une option raisonnable serait simplement de l'ignorer (vous êtes sur le point de terminer vos études de toute façon) et de vous concentrer uniquement sur la partie la plus importante - la recherche.

En gros, je suis d'accord avec @PLL. Je ne dirais pas directement au professeur qu'elle a tort. Il peut être difficile pour elle de se rendre compte qu'elle a tort si vous lui dites directement cela. Aussi, je suis d'accord avec vous dans une partie de préférer ne pas aller à la tête du département. Elle est professeur et c'est un sujet un peu sensible.

Pourtant, je pense qu'elle devrait savoir qu'elle enseigne mal parce que les élèves ont un problème avec un mauvais enseignement, et elle a un problème même si elle ne le sait pas (ou elle le sait mais elle ne le sait pas voulez changer?).

Je lui enverrais un mail. Vous pouvez écrire que vous êtes confus parce que vous pensiez qu'une autre chose est correcte et que maintenant vous ne savez plus quelle approche adopter. Vous pouvez également lui demander de l'aide. Bien sûr, vous n'avez pas besoin d'aide mais elle devrait réfléchir davantage au problème et en même temps, elle ne devrait pas se sentir attaquée car elle pourrait commencer à agir "trop ​​sur la défensive". Vous pouvez être têtu dans votre réponse (par exemple "J'ai vraiment pensé différemment / Je voudrais savoir quelle partie de mon approche est erronée pour ne pas faire d'erreur / Que dois-je changer", etc.).

Au-delà de votre département, votre université dispose très probablement d'un médiateur qui peut vous aider à résoudre ce problème. Ils peuvent être une ressource essentielle, car ils sont utilement en dehors de votre petit département, et devraient (espérons-le) être bien informés et bien versés dans les domaines dont vous avez besoin: conflits de notes, politique / procédure universitaire, politique universitaire, etc. pourrait être bon d'impliquer cette personne:

• Vous ne savez pas ce qui se passe dans la vie du professeur. Nous n'avons pas suffisamment d'informations pour tirer une conclusion sur la cause de la situation, mais cela vaut la peine de fournir un certain nombre d'explications pour un comportement remarquable, et l'ombudsman pourrait peut-être vous aider.

• J'ai aussi entendu une fois à travers la vigne d'un chef de département complice d'affecter un enseignant gravement non qualifié à un cours, et il serait presque certainement imprudent d'essayer de forcer ce problème par vous-même.

En bref: approchez le professeur avec une explication détaillée, complète et rigoureuse sur les raisons pour lesquelles votre solution est correcte. Traitez-le de manière professionnelle et fondez vos affirmations uniquement sur des faits concrets, et non sur vos opinions personnelles.

Réponse plus longue: Je ne suis pas complètement convaincu par votre histoire. Autrement dit, je pense qu'il pourrait y avoir des critères de notation ambigus dans votre cours, mais je ne vois pas comment vous avez tiré la conclusion catégorique que «l'enseignante ne comprend pas ce qu'elle enseigne». Ce n'est que votre opinion. Le fait que votre conseiller ait dit quelque chose sur le professeur n'établit pas non plus grand-chose. Il / elle aurait pu dire quelque chose sans trop y penser.

Je pense donc que vous devriez simplement traiter la question de manière professionnelle: tenez-vous en aux faits, découvrez précisément où le marquage est incorrect et envoyez un e-mail / contactez votre enseignant. Cela semble être une histoire assez simple. Vous dites que "le professeur s'est mis en colère" lorsqu'on l'a approché. Je ne suis pas non plus convaincu que ce soit l'histoire complète. Les gens ne se mettent généralement pas simplement en colère lorsqu'ils sont approchés. Vous devez comprendre la conversation précise qui l'a amenée à se mettre en colère, le cas échéant.

La plupart des universités ont une sorte de processus d'appel de notation, vous pouvez donc l'utiliser si nécessaire.

Cependant, si vous souhaitez faire quelque chose d'un peu plus diplomatique, la seule suggestion que j'ai est d'essayer et lui faire reconnaître qu'elle a tort. Finissez l'erreur la plus flagrante dans son marquage, de préférence celle que vous pouvez pointer vers un élément qui montre qu'elle est incorrecte. Ensuite, vous pouvez faire quelque chose comme "Je ne comprends vraiment pas pourquoi cela ... est faux et j'aimerais le parcourir avec vous". Les enseignants ont généralement des heures de bureau exactement pour cela, expliquant ce que l'élève a fait de mal. Au cours de cette discussion, vous pouvez dire des choses comme «comment cela se concilie-t-il avec ...» et sortir le matériel d'appui. Ou, 'le manuel dit ..., mais j'ai du mal à intégrer cela avec ... (quoi qu'elle dise)'. Si vous parlez de vous en essayant de comprendre, pendant qu'elle essaie de l'expliquer, elle se rendra peut-être compte que ce qu'elle dit n'a pas de sens. Évitez de dire "vous vous trompez" et faites-en plus comme "mais je ne vois pas comment cela correspond à ..."

De cette façon, il est très important d'avoir un tuteur personnel attribué par le département (ou collage) à chaque élève.

Allez voir votre tuteur personnel et expliquez que vous avez du mal à comprendre pourquoi vos réponses sont marquées telles quelles. Demandez à votre tuteur de vous expliquer ce que vous ne comprenez pas….

Expliquez votre manque de compréhension, y compris votre manque de compréhension des livres.

Il vaut la peine de savoir que ce qui est enseigné dans les cours ou imprimé dans les textes de cours peut avoir plusieurs années de retard sur les frontières de la recherche.

Si les cours sont dans le domaine de spécialisation du professeur, il chance que ses connaissances aient des années d'avance sur le texte.

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