Lorsqu'il s'agit de situations «dit-il, dit-elle», comme cela semble être le cas ici, la plupart des institutions auront tendance à prendre le parti des professeurs par défaut. Pour des raisons évidentes, l'étudiant de 18 à 22 ans a beaucoup plus de chances de mentir pour obtenir une note favorable que le professeur d'agir avec malveillance pour saboter un étudiant. Le seul scénario où le professeur pourrait être en difficulté est s'il y a des accusations de la part de plusieurs étudiants.

Le drapeau rouge le plus significatif ici est que l'étudiant porte essentiellement la même accusation contre neuf professeurs différents. Il est absurde que neuf professeurs décident collectivement de saboter un seul étudiant.

Jusqu'à présent, j'ai lu attentivement le code de conduite des élèves. Il semble que rien ne puisse être appliqué directement ici. La plus proche semble être la règle de la malhonnêteté, mais elle ne fonctionnerait pas d'elle-même.

Faire des accusations malhonnêtes pour obtenir des notes plus favorables est une forme sans équivoque de malhonnêteté académique. Toute institution respectable disciplinerait un étudiant qui adopte un tel comportement. Si ce comportement ne peut pas être sanctionné dans votre université, je suggérerais de chercher un emploi ailleurs.

Vous devez déposer une plainte officielle, éventuellement en collaboration avec les autres professeurs qui sont accusés. Vous avez un boîtier solide.

En ce qui concerne ce qui s'est déjà passé, cela dépend évidemment beaucoup des règles que vous avez, mais il peut être intéressant de vérifier si certaines de ces règles très larges exigent le respect mutuel, ne sont pas une nuisance, ne portent pas préjudice à l'université. , etc. Ils ne doivent pas nécessairement figurer dans le code de conduite des étudiants, mais peuvent tout aussi bien figurer dans le contrat d'inscription ou tout ce que vous avez.En cas de doute, le service juridique de votre université peut vous aider, du moins parce que c'est un cas devront probablement gérer tôt ou tard de toute façon et éviter de tels cas à l'avenir.Cependant, en fin de compte, cela dépend fortement de la façon dont l'enseignement universitaire est organisé dans votre pays.

Cependant, la plupart des les dommages causés par l'étudiant étaient dus au fait que votre faculté et votre université ont commis les erreurs énumérées ci-dessous. En y remédiant, vous devriez être en mesure d'éviter de tels problèmes à l'avenir:

• Vous ne pouvez pas être «intimidé» si le pouvoir est clairement équilibré envers vous, sauf si vous oubliez cela. St rong> L'élève veut que vous fassiez quelque chose, et non l'inverse: dans le cas extrême, il doit intenter une action en justice pour obtenir ce qu'il veut, alors que vous pouvez simplement refuser sa demande (et intenter une action en justice serait plutôt mauvais pour l'étudiant dans ce cas.) Tant que leurs plaintes sont manifestement infondées, vous n'avez rien à craindre - et cela plus qu'une haute platitude juridique ici: nous entendons souvent des histoires où des membres du corps professoral ont abusé du déséquilibre de pouvoir et n'avaient rien à craindre même à la lumière d'accusations légitimes (une exception possible à cela est si votre université est dirigée par des hommes d'affaires à courte vue qui considèrent les étudiants comme des rois clients, mais vous devriez être en mesure de les convaincre même que se ranger du côté d'un tel étudiant est un mauvaise idée.)

• Vous avez eu de «grosses disputes». Je peux mal comprendre la situation ici, mais c'est une perte de temps immédiate ainsi que une complication pour le second tour car ils ont du carburant pour leurs accusations. Comme vous avez le haut niveau (voir le point précédent), il n'est pas nécessaire d'entrer dans de gros arguments ici. Le fardeau de la preuve incombe à eux: par exemple, ils doivent vous convaincre que vous devez accepter leur soumission tardive de devoirs; vous n’avez pas à les convaincre que vous n’avez pas besoin de l’accepter. Refusez leur demande, indiquez une brève raison, et s’ils continuent de vous harceler, dites-leur que leur seule option est d’escalader (ce qu’ils feront de toute façon).

• Certains d'entre vous ont cédé. Ceci est un exemple classique d'une action contraire à l'éthique à courte vue que beaucoup défendront comme miséricorde. Ceux qui ont cédé en évitant de travailler pour eux-mêmes Établissez clairement la position parmi les professeurs selon laquelle ceux qui ont cédé ont causé des dommages à leurs collègues en encourageant le comportement de l'étudiant et des dommages à l'université / au diplôme en le diluant. Utilisez ce recul pour établir une ligne directrice contre le don à des demandes déraisonnables pour éviter que cela ne se reproduise.

• Les enquêtes manquent leur objectif. Vous dites que ces élèves ont réussi à provoquer "des enquêtes compliquées plusieurs cas ». Je suppose qu'il s'agit d'enquêtes internes. Alors que la ou les deux premières demandes de tout étudiant méritent une considération sérieuse, les enquêtes ultérieures par le même étudiant devraient être rationalisées et mettre la charge de la preuve sur l'étudiant.De plus, de telles enquêtes ne devraient être déclenchées que par des affirmations plus spécifiques que «il / elle pense qu'il / elle a été puni pour des arguments antérieurs ». Cela peut être la partie la plus difficile à aborder et dépend fortement de la façon dont votre université est organisée, mais cette affaire devrait vous donner de bons arguments pour changer les choses. De plus, s'il s'agit d'un processus courant, vous pouvez envisager de créer des ressources pour la faculté accusée, comme un conseiller pour de telles procédures.

Enfin, il peut être utile de l'étudiant et les copieurs potentiels conscients des conséquences potentielles suivantes de leur comportement (en prenant soin de ne pas présenter cela comme une menace):

• Personne de sensé ne supervisera volontairement la thèse de cet étudiant. Il y aura probablement un mécanisme de secours pour désigner un superviseur involontaire, mais ce n'est clairement pas souhaitable (pour l'étudiant).

• S'ils aspirent à une carrière universitaire, ils auront du mal heure à obtenir les lettres de recommandation de votre faculté.

Réévaluation indépendante et reclassement

Dans mon institution, une situation comme celle-ci "La vraie grève arrive à la fin du semestre" plainte et différend avec un risque potentiel de classement injuste ou de non-suivi une procédure régulière en raison d'une certaine animosité personnelle entraînerait un reclassement du travail soumis par l'étudiant et une réévaluation des examens / présentations / défenses oraux par un comité indépendant qui n'inclut pas l'instructeur d'origine, ne regarde pas (ou ne voit même pas) la notation originale, et faire une évaluation indépendante à partir de zéro de la qualité de ce travail / de ces connaissances et de la note appropriée.

Cette réévaluation remplace la note précédente et est définitive. Et c'est peut-être pire que la note précédente.

Pour illustrer cela, il y a un exemple où j'ai fait partie d'un comité de soutenance de thèse de licence où le travail d'un étudiant était très faible et nous avons décidé de ne pas attribuer de note de passage , ce qui signifie que l'étudiant ne peut pas obtenir son diplôme ce semestre. Par la suite, il s'est avéré qu'à mon insu, c'était une reprise après que l'élève se soit vu attribuer la note la plus basse mais toujours de passage par un comité précédent, mais avait déposé une protestation un peu similaire à ce qui était décrit dans le message original, qui a abouti, entre autres, au travail faisant l'objet d'une réévaluation distincte, confiée à un comité sans chevauchement de membres par rapport au comité précédent, et je ne savais même pas qu'il s'agissait d'une deuxième évaluation d'un travail contesté, nous l'avons traité comme toute autre thèse de licence qui a été soutenue ce jour-là.

Cette réévaluation a donc démontré que le comité précédent n'avait en fait pas de parti pris contre lui, et aurait en fait pu artificiellement augmenter l'évaluation pour des raisons similaires à celles de l'original poste, peut-être pour éviter les tracas d'un étudiant potentiellement litigieux qui conteste tout. Dans ce cas, le différend s'est retourné contre lui, mais s'il y avait une véritable suppression de note injuste, l'évaluation indépendante aurait résolu le problème.

En raison de cette expérience, j'estime qu'une telle procédure est raisonnable et fonctionnerait bien dans les cas de protestations honnêtes de «bonne foi» concernant un classement injuste et de protestations de «mauvaise foi» pêchant des augmentations de notes injustifiées. Il faut un effort supplémentaire pour trouver des professeurs non impliqués pour réévaluer le travail, mais c'est gérable.

Bien que je commence par dire que je ne soutiens pas le comportement de l'élève et que je trouve qu'il s'agit d'une forme de harcèlement, j'aimerais faire valoir que cela devrait être abordé en essayant d'améliorer le système, et non en punissant le élève particulier.

Lorsque la note n'est pas bonne (ce qui correspond à 100% des cas), une plainte officielle sera déposée indiquant que l'élève a été puni pour l'argument précédent. Il s'agit d'une accusation très grave qui conduit à des enquêtes compliquées dans plusieurs cas. Cela a causé tellement de travail supplémentaire que plusieurs professeurs ont simplement cédé et changé la note en quelque chose que l'étudiant aimait.

Maintenant, je ne sais pas de quel domaine nous parlons, mais dans mon l'expérience de changer une note que j'ai donnée à quelqu'un est une décision importante - à moins qu'il ne soit évident que j'ai simplement oublié quelque chose pour cet élève en particulier, je devrais changer le système de notation et revoir chaque devoir. Sinon, si les étudiants qui ont soumis des réponses similaires et n'ont pas eu d'augmentation le savent, ils m'accuseront (avec précision) de noter injustement. D'après mon expérience, les évaluateurs sont assez catégoriques pour changer les notes même lorsqu'elles sont fausses, pour éviter tout cet effort.

Si les notes changent facilement, les élèves reçoivent deux messages:

1. Le dépôt d'une plainte est une stratégie sûre pour augmenter votre note;
2. Les notes originales étaient basées sur un caprice au départ.

Le harcèlement du personnel est franchement le résultat le moins dangereux ici: en fonction du plus large politique / social / juridique circonstances dans l'établissement, si un étudiant concerné appartenait à un groupe sous-représenté, (2) peut conduire à des allégations de discrimination et à des mesures beaucoup plus graves.

Mon seul conseil est d'essayer de rendre le système de notation plus objectif. Je pense que ces deux problèmes (les plaintes concernant la notation et le potentiel de discrimination) sont les principales raisons pour lesquelles une grande partie de l'évaluation au niveau universitaire et secondaire a évolué vers des tests plus standardisés. Pour un exemple précis, une université où j'ai travaillé a institué la règle selon laquelle lors de tout examen verbal (qui était autrefois très subjectif), les étudiants doivent prendre des notes tout en préparant leurs réponses pour l'examinateur; les notes sont stockées et seront utilisées pour évaluer toute plainte concernant la notation.

Plus précisément pour éviter le harcèlement, dans ma position actuelle, nous soulignons que toute plainte concernant la note entraînera la révision de l'ensemble du devoir - et peut donc même conduire à une diminution de la note globale. Combiné avec un système de notation objectif, accessible à tous, je pense que cela fonctionne assez bien pour dissuader la plupart des gaspilleurs de temps, tout en nous permettant de revoir les erreurs réelles de notre côté.

Je pense que vous avez trouvé la faille lors de la description

Il / elle doit simplement déposer une plainte et un appel de changement de note en même temps. Les élèves ont le droit de le faire.

Tout d'abord, vous ne décrivez pas comment fonctionne exactement cette extorsion . Apparemment, le traitement de la plainte est fastidieux, mais en modifiant la note, la plainte n'est pas suivie? L'élève retire-t-il la plainte pour ceux qui ont concédé?

À ce niveau, je considérerais qu'il extorque les professeurs avec ce message «donne-moi une note plus élevée ou autre…» qu'il transmet.

Cependant, je ne vois pas pourquoi l'élève devrait pouvoir déposer une plainte concernant un changement de note et faire appel en même temps. Soit la réclamation n'est pas recevable avant la résolution de l'appel, soit l'appel ne peut être traité tant que la réclamation n'est pas résolue.

Être la cible d'une «procédure judiciaire» (même si une procédure interne faible) , tout en ayant à interagir avec l'autre partie met le professeur dans une situation très faible. Notez qu'il est généralement conseillé aux parties à un litige de s'abstenir de communiquer directement avec l'autre partie, ne le faisant que par l'intermédiaire d'avocats si nécessaire.

Il convient de noter que les professeurs qui cèdent pourraient alors dénoncer eux-mêmes à une plainte de donner injustement une note plus élevée en raison de la plainte ouverte. Peut-être peu probable, mais plus problématique à défendre (à moins que le changement de note ne soit trivial à expliquer, auquel cas il n'aurait pas dû y avoir de plainte pour commencer).

Une possibilité intéressante serait de Toujours traiter les plaintes dans leur intégralité, même si la note a changé et que l'élève est maintenant satisfait de la nouvelle note. Après tout, une plainte officielle est une question importante qui devrait faire l'objet d'une enquête approfondie. Et l'université ne voudra pas donner l'impression que vous avez injustement augmenté la note de qui que ce soit.

Au départ, cela garantira que les instructeurs, le directeur du département et le bureau du doyen auront toujours autant de travail supplémentaire pour (au fait, sa gestion ne pourrait-elle pas être moins exigeante?). Cependant, cela signifie également que les professeurs ne sont plus incités à céder, car ils devront de toute façon consacrer exactement les mêmes ressources à l'enquête. Ce qui conduira à des notes plus équitablement sans augmentation lorsque cela n'est pas justifié. Et finalement à moins de plaintes puisque l'astuce devient inutile.

Les autres réponses portent sur les moyens d'essayer de changer le comportement des étudiants ou sur les façons dont votre université pourrait changer ses processus. Cela pourrait marcher. Dans cette réponse, je proposerai des moyens de réduire le temps passé à répondre aux plaintes. Cela pourrait réduire le pouvoir d'intimidation des plaintes des étudiants.

• Ayez une politique de notation claire et spécifique dans votre programme.
• Pour chaque devoir, fournissez une grille de notation. Incluez-le dans votre programme.
• Répondez aux réclamations par une courte lettre au lieu de réponses détaillées sur chaque point.

À qui cela peut concerner,

J'ai reçu la réclamation de l'élève NAME datée du DATE. Je ne suis pas d'accord avec tous les aspects de la plainte, sauf:

Mettez des citations véridiques ici

Pour démontrer que le travail de l'élève a été noté de manière appropriée, j'ai joint le programme pour le cours, qui comprend la rubrique pour la (les) mission (s) contestée (s). Des copies des devoirs avec les notes de la rubrique sont jointes. Les notes de la rubrique correspondent à la note attribuée. Tous les étudiants ont reçu la rubrique lorsqu'ils ont commencé le cours. La notation était conforme au programme et à la politique de l'université.

Sincèrement,

En tant qu'effet secondaire, donner aux étudiants la rubrique les aidera à apprendre.

Règle n ° 1: rappelez-vous que Mark Twain l'a dit le mieux: «Ne discutez jamais avec un idiot. Vous ne convaincrez jamais l'idiot que vous avez raison, et les spectateurs ne pourront pas dire qui est qui. »

Règle n ° 2: une fois que vous avez fait valoir votre point, refusez d'entrer plus loin débat.

Règle n ° 3: Conservez toute la correspondance et commencez et gardez un journal des délais: lorsque vous rencontrez l'élève, etc. En particulier, conservez des copies du travail de l'élève afin qu'il ne puisse pas choisissez des preuves. Je garde également les devoirs non réclamés pour fournir une base de comparaison pour au moins certains travaux.

Règle n ° 4: si selon votre estimation l'étudiant est en train de remonter , informez votre doyen et commencez à envoyer un cc à votre doyen sur toute correspondance par e-mail.

La stratégie n'est pas d'ignorer l'élève, mais de lui donner les outils pour creuser un trou: la plupart du temps, L'élève sabotera lui-même une réclamation en faisant appel à une déclaration fausse ou incorrecte qui vous est attribuée, de sorte que moins vous en dites, meilleures sont vos chances de «gagner».

Ainsi, des déclarations telles que «Cher Monsieur, je reconnais votre e-mail, mais je ne vois aucune raison valable de changer ma position »sont polis et précis, et sont conformes aux règles n ° 1 et n ° 2.

La règle n ° 3 est utile parce que le doyen ou le vice-prévôt ou quiconque traite de telles plaintes est toujours à la recherche de délais. En particulier, il est facile de déterminer si et quand un élève a vraiment demandé (ou non) de discuter de la situation avec vous.

La règle n ° 4 signifie que le doyen ne sera pas surpris lorsque la situation s'aggravera, et peut véritablement jauger vos efforts pour désamorcer la situation.

Dans certains cas, la stratégie fait des ravages: le chemin de la moindre résistance est d'acquiescer mais une position factuelle bien organisée et sans confrontation vous rapportera des points brownie avec l'administrateur et découragera également les autres de relever de tels défis frivoles.

Dans mon pire cas, aucun blâme n'a été attribué même si le bureau principal devait se prononcer en faveur de l'étudiant en raison d'une erreur administrative de sa part.

Compartimenter

La stratégie bipartite employée par l'étudiant est possible car il n'y a pas de compatibilité insuffisante dans le processus d'évaluation. Deux remèdes faciles seraient:

• séparer le devoir de l'étudiant, exiger que tous les devoirs soient soumis de manière anonyme (de cette façon, l'OP n'a aucune idée du travail de l'étudiant qu'il / elle note);
• séparer la notation de l'enseignement, et faire noter tous les travaux par une personne autre que la personne qui enseigne le cours (ou, à défaut, avoir un deuxième marqueur qui donne des notes indépendamment du PO).

Dans mon établissement, chaque étudiant de premier cycle a un "numéro de candidat" et l'utilise au lieu d'écrire son nom sur le devoir. De plus, chaque mission est vue par au moins deux personnes. Certes, la procédure habituelle dans mon établissement n'est pas aussi indépendante que ce que je propose - normalement, le 1er marqueur le marque, et le 2ème marqueur vérifie la note du 1er marqueur (d'après mon expérience en tant que 1er marqueur, le 2ème marqueur presque est toujours d'accord avec mes notes et mes commentaires sans autre commentaire, ce qui suggère que soit je suis excellent dans la notation des devoirs, soit ils sont paresseux). De cette façon, il est beaucoup plus difficile de faire une allégation crédible de victimisation, car le conférencier ne sait pas à qui il attribue le travail et est soumis à la surveillance d'une tierce partie. Je me rends compte que ces procédures sont un travail supplémentaire, mais elles peuvent s'avérer moins laborieuses que le traitement des plaintes tactiques?

Le premier paragraphe de juod résume la situation: il s'agit d'améliorer le système, pas de cet élève.

De nombreux enseignants ne connaissent pas les règles relatives à la malhonnêteté académique , plaintes, examen des notes ... ils n'en ont jamais besoin. En particulier, les enseignants non titulaires ne savent pas si le chef de département ou l'université les soutiendra. Un peu de sensibilisation peut être rassurant et les aider à rester sur leurs positions.

En savoir comment une plainte typique est résolue: "vous obtiendrez des étudiants qui déclarent X, voici comment cela est généralement traité" - sachant que processus et les bureaux concernés. Si Stan a la politique semi-commune de "pas de reprise, mais le score le plus bas du quiz est abandonné" est-ce que cela résiste au défi? A-t-il? Y a-t-il un autre instructeur à qui ils peuvent demander "Est-ce que cette classe reçoit généralement beaucoup de plaintes?" (plusieurs fois, la réponse est: "wow, comment en avez-vous eu si peu?"). Si un élève se plaint d ' un autre instructeur, que pouvez-vous lui dire de faire? Quelques détails généraux:

• quand quelque chose vous vient à l'esprit pendant la semaine de la finale, il faut parfois attendre le semestre suivant. Les notes peuvent être modifiées après la fin du cours. Il y a une forme pour cela. Parfois, les administrateurs vous hurleront dessus et exigeront une explication écrite, mais c'est facile.

• Les incomplètes ne sont pas des extensions. Les étudiants demandent toujours un incomplet à la dernière minute. Mais ils nécessitent généralement un processus complet et un accord avant de manquer le travail.

• utiliser l'email pour créer un enregistrement. Utilisez un seul compte, il est donc facile de rechercher. C'est "comme nous en avons discuté en classe, j'ai regardé votre devoir ...".

• si une école a un logiciel de devoirs fou qui prend une éternité à rechercher et peut vous verrouiller , gardez une copie organisée de tout sur votre PC à la maison (j'ai appris cela à la dure).

Quant à cet élève en particulier, il n'a besoin que de rencontrer un dur à cuire de la vieille école qui enseigne la plupart des sections d'une classe obligatoire. Les arrête de froid. En ce qui concerne le sentiment d’injustice à l’égard des élèves escrocs, il est utile de se souvenir que vous êtes payé de la même façon, que votre nom n’est pas sur l’école, et de lire les messages de Black Lives Matter pour mettre le injustice en perspective. Bien sûr, utilisez cette indignation pour éviter que cela ne se reproduise, mais cela ne sert à rien de rendre un incident négatif personnel avec un élève.

De combien ont-ils réellement amélioré leur note? S'il s'agit d'un saut important, comme son GPA passant de 2,3 à 3,8, vous devriez recommander l'étudiant pour une récompense car il a identifié un problème structurel sérieux dans l'organisation de votre établissement. Cela incite clairement les élèves à apprendre à jouer avec le système au lieu d'apprendre le sujet.

Si le saut est petit, ignorez-le. À part votre propre chagrin de voir cet élève s'en tirer, cela importe très peu dans le grand schéma des choses. L'élève a fait beaucoup de travail et a réussi à augmenter légèrement sa note, ce qui est un gros problème. La plupart des étudiants reconnaîtront qu'ils pourraient simplement mettre le même effort à étudier et obtenir un coup de pouce encore plus important; celui-ci est une valeur aberrante. Et même si vous essayiez de les punir, vous perdriez beaucoup de temps à vous couper les cheveux pour savoir à quel point les professeurs étaient injustes dans chaque cas et combien de plaintes sont trop. Cela ne vous servirait pas, cela ne servirait pas l'institution, cela ne servirait pas l'étudiant. Cela ferait perdre du temps à tout le monde et n'accomplirait rien.

En fin de compte également, le système éducatif est financé par l'État et a pour mission supplémentaire de mouler les individus dans la société que l'État préfère. Vous vivez très probablement, comme la plupart d’entre nous, dans un pays hautement bureaucratique. Il y a une sorte de logique dans l'institution qui enseigne à ses étudiants à naviguer dans la propre bureaucratie de l'État, une compétence sur laquelle ils s'appuieront encore et encore pour le reste de leur vie.